7月19日，市人民醫(yī)院醫(yī)保服務站正式揭牌啟用。至此，我市5家二級以上醫(yī)院全部配備醫(yī)保服務站，標志著我市醫(yī)療保障公共服務邁出了重要一步，對于提升我市醫(yī)療保障服務水平、打通服務群眾“最后一公里”、提高群眾看病就醫(yī)滿意度具有重要意義。
在醫(yī)院設立醫(yī)保服務站，將醫(yī)保經(jīng)辦服務前移到醫(yī)院，實現(xiàn)醫(yī)保服務“就近辦”，是市醫(yī)療保障局“我為群眾辦實事”實踐活動的一項利民舉措。今年，市醫(yī)療保障局在廣泛調研、學習借鑒兄弟縣市和二級以上定點公立醫(yī)療機構充分商討的基礎上，順應人民群眾的呼聲和需求，全面推動在全市二級以上公立醫(yī)療機構醫(yī)保服務站建設工作，實現(xiàn)人民群眾對醫(yī)保需求服務最集中的醫(yī)療機構的“院端可辦、就按能辦、一窗多辦”。
醫(yī)保服務站配備3名具有醫(yī)保工作經(jīng)驗的工作人員，在管理上實行“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一服務標牌、統(tǒng)一場所設置、統(tǒng)一人員著裝、統(tǒng)一服務事項、統(tǒng)一服務標準，確保各項經(jīng)辦業(yè)務嚴格按照醫(yī)保相關政策執(zhí)行，實現(xiàn)醫(yī)保辦事流程最簡、辦理時限最短、服務質量最優(yōu)。醫(yī)保服務站主要服務事項包括：異地轉診人員備案、特藥特病待遇認定、醫(yī)保政策宣傳咨詢服務、居民醫(yī)保參保登記、醫(yī)保電子憑證激活等共計9項醫(yī)保業(yè)務。
啟用當日上午，在市人民醫(yī)院大廳的醫(yī)保服務站前，陸續(xù)有市民前來咨詢、辦理相關醫(yī)保業(yè)務，現(xiàn)場工作人員一邊辦理業(yè)務，一邊答疑解惑。前來辦理家屬轉院手續(xù)的市民張女士稱贊不已：“原先這個手續(xù)得去行政服務中心醫(yī)保窗口辦理，現(xiàn)在在醫(yī)院里就可以辦理了，真是太方便了?！?/p>
市醫(yī)療保障局副局長張焱表示，將不斷總結經(jīng)驗、完善機制、提高質效，進一步拓展醫(yī)保服務站的業(yè)務項目，提升醫(yī)保服務站的內在素質，讓醫(yī)保服務站成為方便群眾新的“醫(yī)保服務網(wǎng)”。
（朱俊俊 王凱 沈鐵軍）
