近日，有市民在機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)民主評議系統(tǒng)留言反映：幸福二村24、25號等樓東邊有幾十個流動攤販，這些攤位堵塞馬路，導(dǎo)致過往汽車鳴笛，周邊居民不堪其擾，要求相關(guān)部門盡快解決。市效能辦收悉后，即派單至市城管局。目前，流攤擾民問題已得到有效解決。
據(jù)了解，我市機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)民主評議系統(tǒng)已運(yùn)行2個月，留言功能為群眾提供了反映意見建議的便捷平臺。截至8月底，已收集到980多條留言。在手機(jī)電腦上操作的同時，市便民服務(wù)中心底樓大廳的線下評議室里，也準(zhǔn)備了紙質(zhì)留言板，前來辦事的市民可隨時留下意見建議，市效能辦定期查看線上線下的留言，對有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的留言逐一進(jìn)行電話核實(shí)，根據(jù)核實(shí)內(nèi)容提出處理意見。
有市民反映“市便民服務(wù)中心某窗口有號不叫號，不按號碼順序辦事，胡亂辦理”。市效能辦立即進(jìn)行調(diào)查，查實(shí)窗口正常叫號。市民所說的“胡亂辦理”，是指該窗口的兩臺打印機(jī)壞了一臺，導(dǎo)致辦理業(yè)務(wù)的市民全部集中在另一臺打印機(jī)前排隊，大大降低了辦事效率。市效能辦當(dāng)即予以告知，要求配備備用打印機(jī)應(yīng)對偶發(fā)情況。
借力機(jī)關(guān)作風(fēng)及政風(fēng)行風(fēng)民主評議系統(tǒng)，下階段，市效能辦將通過“對提供真實(shí)有效意見建議的用戶采取鼓勵措施”“實(shí)行遠(yuǎn)程投訴”等方式，不斷助推作風(fēng)建設(shè)持續(xù)深入開展。
（謝福林 張以）
