退管中心以為退休職工辦實事、辦好事為重點，及時解決退休職工在生活中遇到的實際困難，不斷總結工作經(jīng)驗，創(chuàng)新服務機制，規(guī)范工作機制。1.規(guī)范窗口服務工作。結合本地實際，對于本地服務對象，利用方言進行溝通；對于縣外服務對象，利用普通話進行溝通；均使用并推廣文明用語。針對業(yè)務經(jīng)辦、數(shù)據(jù)安全等方面可能存在的風險，制定了相關的風險防控制度。針對實際情況認真梳理辦事流程，退休人員領取待遇資格認證無需服務對象實地認證，居住縣外的老人可通過“江蘇智慧人社APP”進行認證；計劃制定預約服務、上門服務等便民服務措施，每月集中兩天時間為已預約的行動不便人員開展上門認證服務。2.規(guī)范檔案業(yè)務工作。退管中心檔案業(yè)務工作，要始終貫徹執(zhí)行黨和國家有關檔案工作的法律、法規(guī)，堅持依法治檔，加強基礎建設，立足扎實。圍繞退管中心任務，服務大局，提高管理水平，優(yōu)化服務質量。對檔案管理人員進行省系統(tǒng)的操作培訓，使相關工作人員了解自己在業(yè)務檔案管理信息系統(tǒng)中的崗位和職責，熟練掌握系統(tǒng)的操作流程和使用方法。
啟東信息港，一起
看啟東
