近日，在北新鎮(zhèn)軼昌村3組重度癱瘓殘疾人倪衛(wèi)家中，村便民服務(wù)中心代辦員陳永輝一身汗水送來(lái)一張新護(hù)理床。接過(guò)護(hù)理床，倪衛(wèi)妻子李蘇琴感慨萬(wàn)千：“想不到剛許下的‘微心愿’，黨和政府就將護(hù)理床送進(jìn)了家，心里由衷地感動(dòng)?！?/p>
今年以來(lái)，我市以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，全面啟動(dòng)“黨建+微心愿”服務(wù)項(xiàng)目，以“繡花功夫”做好基層黨建“小而美”文章，不斷讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
從“漫水灌”到“精準(zhǔn)滴”
“真要感謝社區(qū)黨員們的幫助，幫我及時(shí)更換了自來(lái)水管道?！?月18日傍晚，紫薇二村73歲獨(dú)居老人陳正輝（化名）正在水龍頭旁清洗青菜，他深有感觸地說(shuō)：“年紀(jì)大了，腿腳不是很方便，這些‘紅衣’志愿者比我的孩子還要親，總能在我需要幫助的時(shí)候出現(xiàn)在我的面前，別提有多高興了?！?/p>
“以往的民生服務(wù)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，主要是以村（社區(qū)）黨組織為中心開(kāi)展漫灌式服務(wù)，缺少對(duì)特殊群體的精準(zhǔn)式服務(wù)?！北背菂^(qū)街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。為了改變這一現(xiàn)狀，我市結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持從群眾需求出發(fā)，以“點(diǎn)亮微心愿”項(xiàng)目為抓手，打通為民服務(wù)“最后一公里”。
據(jù)了解，為實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)服務(wù)群眾的目的，我市以強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、服務(wù)黨員群眾為主線，依托全市532個(gè)黨建微家、2000多個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心（站、所）等群眾身邊的服務(wù)陣地，設(shè)立2400多個(gè)“微心愿”征集點(diǎn)，收集群眾“微需求”，打造“15分鐘便民生活圈”，幫助行動(dòng)不便、年老體弱、困境兒童等弱勢(shì)群體有效解決了一批應(yīng)急救助、政務(wù)代辦等群眾生活中的“急難愁盼”事，真正讓群眾在家門(mén)口就能享受到“最后一公里”帶來(lái)的便捷服務(wù)。
從“一頭熱”到“齊發(fā)力”
“感謝黨和政府幫我們解決了困擾很久的心事，小區(qū)里的老人上下樓梯再也不用提心吊膽了。”前不久，匯龍鎮(zhèn)東洲新村62號(hào)樓居民代表將一面寫(xiě)有“為民解憂，為民所急”的錦旗送到了市住建局，感謝政府為該樓居民解決了外踏步扶手問(wèn)題，消除了安全隱患。
堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、多方參與、提升質(zhì)量”的總體思路，聚焦“群眾需求”，強(qiáng)化“插旗意識(shí)”，把黨建工作前移到老舊小區(qū)改造一線，通過(guò)成立項(xiàng)目改造臨時(shí)黨支部，將社區(qū)、物業(yè)公司、業(yè)主代表、施工及監(jiān)理單位等相關(guān)方黨員納入其中，把原有的村（社區(qū)）兩委“一頭熱”變成“共抓共建”的大家“齊發(fā)力”，這是我市在推進(jìn)“點(diǎn)亮微心愿”項(xiàng)目“熱”起來(lái)、“活”起來(lái)的一大亮點(diǎn)。
為了更好地構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的全民參與服務(wù)格局，我市從小處著眼、細(xì)處著手、實(shí)處著力，成立由村（社區(qū)）“兩委”班子、青年黨員、鄉(xiāng)賢能人等為主體的“紅色幫扶”志愿隊(duì)伍，圍繞“微心愿”清單，不斷優(yōu)化“區(qū)鎮(zhèn)-村居（企業(yè)）-網(wǎng)格-群眾”“四位一體”服務(wù)架構(gòu)，確定立刻辦、限期辦、分期分批辦等三類事項(xiàng)，“1對(duì)1”設(shè)計(jì)幫服提升計(jì)劃，把問(wèn)題解決在基層，矛盾化解到一線，用心用力用情解決好群眾身邊的“關(guān)鍵小事”。
從“微服務(wù)”到“大能量”
“多虧扣蟹協(xié)會(huì)和村干部幫忙尋找客商，不然等到扣蟹脫殼期自相殘殺，注定要折了老本喝西北風(fēng)?！被萜兼?zhèn)東興鎮(zhèn)村扣蟹養(yǎng)殖戶張倪生的感慨，道出了全村90多家養(yǎng)殖戶對(duì)“扣蟹協(xié)會(huì)”的感激。
“老百姓的‘微心愿’就是我們干事創(chuàng)業(yè)的最大動(dòng)力，只要能讓他們咧嘴笑，再苦再難也要干到底?！睎|興鎮(zhèn)村黨總支書(shū)記施健說(shuō)。為了徹底解決村民的銷路難題，村“兩委”專門(mén)成立“扣蟹協(xié)會(huì)”，建立“黨建+基地+合作社+農(nóng)戶”的養(yǎng)殖模式，幫助扣蟹養(yǎng)殖戶拓展銷路。如今，村里的優(yōu)質(zhì)蟹苗養(yǎng)殖總面積達(dá)6000余畝，幫助300多名村民實(shí)現(xiàn)家門(mén)口再就業(yè)。
為了更好地實(shí)現(xiàn)“微心愿”與微服務(wù)、微治理的有機(jī)融合、無(wú)縫對(duì)接，我市以微考評(píng)為手段，將“紅色幫扶”工作納入年度重點(diǎn)工作考核指標(biāo)，從責(zé)任落實(shí)、問(wèn)題化解、服務(wù)成效等方面開(kāi)展綜合考評(píng)，通過(guò)積分管理的方式激活黨員干部“辦實(shí)事”的紅色動(dòng)能，切實(shí)讓基層治理的難點(diǎn)、堵點(diǎn)變成特色、亮點(diǎn)。
一個(gè)個(gè)小小的“微心愿”，把廣大黨員干部群眾團(tuán)結(jié)凝聚在黨的旗幟下，以主人翁的姿態(tài)，在“點(diǎn)亮微心愿”行動(dòng)中“唱主角、當(dāng)主力”，推動(dòng)形成了黨組織凝心聚力、廣大黨員積極行動(dòng)將人民群眾的訴求第一時(shí)間解決在基層一線的良好局面，逐步探索出了一條“黨建+微心愿”引領(lǐng)社會(huì)治理的善治樣本。
（茅凱麗 王繼亮）
