“有了愛(ài)心驛站，就有了歇腳的地方，嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨都不用擔(dān)心了！”昨天，在市人民路驛站內(nèi)休息的一名外賣(mài)小哥笑著說(shuō)。
人民路驛站地處市中心，人流密集，市總工會(huì)最早在這里建立“愛(ài)心驛站”，成立志愿服務(wù)隊(duì)，全天候?yàn)榄h(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣(mài)小哥等戶(hù)外勞動(dòng)者提供服務(wù)，站內(nèi)桌椅、飲用水、充電設(shè)備、緊急藥品等日常物品一應(yīng)俱全。
據(jù)了解，目前我市已建成47個(gè)“愛(ài)心驛站”，從市區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)，不斷外延擴(kuò)建，切實(shí)解決戶(hù)外勞動(dòng)者休息、用餐、飲水、充電、如廁等問(wèn)題，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)戰(zhàn)斗在苦、臟、累、險(xiǎn)工作崗位的戶(hù)外勞動(dòng)者。
整合資源，科學(xué)布點(diǎn)?！皭?ài)心驛站”建設(shè)得到各級(jí)黨委政府大力支持，環(huán)衛(wèi)、醫(yī)院、銀行、郵政、移動(dòng)、電信、社區(qū)等單位積極參與，采取自建、合建、改建等方式，形成齊心協(xié)力、共筑家園的工作格局。我市根據(jù)“臨街靠路、向外輻射”和“靠攏職工、向內(nèi)聚心”的“兩靠近”的原則，在戶(hù)外勞動(dòng)者相對(duì)密集的區(qū)域精準(zhǔn)布點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全市站點(diǎn)布局全覆蓋。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，功能完備?！傲小薄鞍藗€(gè)一”是“愛(ài)心驛站”建站標(biāo)準(zhǔn)，“六有”即有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、有固定場(chǎng)所、有完備設(shè)施、有服務(wù)公約、有人員管理、有地圖可查，“八個(gè)一”即一個(gè)室內(nèi)場(chǎng)所、一套桌椅、一臺(tái)飲水機(jī)、一臺(tái)微波爐、一臺(tái)冰箱、一套冷暖電器、一個(gè)應(yīng)急醫(yī)藥箱、一套充電設(shè)備。在吾悅廣場(chǎng)、中國(guó)銀行等有條件的愛(ài)心單位，加載了愛(ài)心母嬰室、女職工特殊保護(hù)等服務(wù)功能，配備了儲(chǔ)物柜、沙發(fā)、電視機(jī)等物品，以及書(shū)籍、報(bào)刊等閱讀刊物，韓華新能源有限公司還設(shè)置了心理輔導(dǎo)、職工交流談心和反映訴求的單獨(dú)接待室。
精細(xì)管理，長(zhǎng)效運(yùn)行。“愛(ài)心驛站”能夠長(zhǎng)效運(yùn)行、持續(xù)發(fā)展，最重要的是建管用三位一體，互相聯(lián)動(dòng)，缺一不可，從某種角度講，管、用比建更重要。市總工會(huì)通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研、反復(fù)討論研究，制定出臺(tái)《管理辦法》，修訂完善《服務(wù)公約》，建立監(jiān)督、審計(jì)、評(píng)價(jià)、調(diào)整機(jī)制，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)、規(guī)范管理。市總工會(huì)每年給予每站一定的經(jīng)費(fèi)支持，用于物資補(bǔ)充、設(shè)備維修和人員補(bǔ)助。每年對(duì)各愛(ài)心驛站進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)其服務(wù)水平征求服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)，對(duì)站點(diǎn)管理好、使用率高的驛站，評(píng)出戶(hù)外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站先進(jìn)個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)先進(jìn)驛站的愛(ài)心單位在工會(huì)系統(tǒng)評(píng)先評(píng)優(yōu)中優(yōu)先考慮。
（黃海）
