為切實(shí)了解鎮(zhèn)、村為(便)民服務(wù)中心建設(shè)情況,幫助基層解決服務(wù)中心在運(yùn)行過(guò)程中遇到的困惑、難題。12月10日上午,市行政審批局副局長(zhǎng)沈亞美、朱海濱帶隊(duì)赴近海鎮(zhèn)(高新區(qū))開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。
調(diào)研組一行實(shí)地走訪(fǎng)了近海鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、高新區(qū)便民服務(wù)中心以及愛(ài)民村黨群服務(wù)中心,現(xiàn)場(chǎng)觀看了鎮(zhèn)(園區(qū))、村為(便)民服務(wù)中心整體情況,詳細(xì)了解服務(wù)大廳服務(wù)事項(xiàng)入駐、人員配置、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作開(kāi)展情況。
座談會(huì)上,調(diào)研組認(rèn)真聽(tīng)取了近海鎮(zhèn)關(guān)于服務(wù)大廳建設(shè)情況的匯報(bào)以及運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題,針對(duì)工作人員反映的基礎(chǔ)配套不完善、人員缺乏、進(jìn)駐事項(xiàng)較少、下放權(quán)利承接不住等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,調(diào)研組進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)解惑或提出切實(shí)的意見(jiàn)和建議?,F(xiàn)場(chǎng)提出并討論了在服務(wù)大廳試行一窗綜合受理、深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、引進(jìn)服務(wù)外包等方式提高基層辦事效率,提升群眾滿(mǎn)意度、獲得感。
通過(guò)調(diào)研,加強(qiáng)與基層的溝通交流,傾聽(tīng)一線(xiàn)工作人員的心聲,矛盾問(wèn)題實(shí)時(shí)掌握,方法措施及時(shí)跟進(jìn)、提出有針對(duì)性的解決方法和意見(jiàn)建議,深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),做好“放管服”改革,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。