為穩(wěn)妥、穩(wěn)健、穩(wěn)步推進聯(lián)合辦稅工作,啟東局堅持以納稅人需求為向?qū)В谇捌趦?yōu)化流程、整合業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,合理布局,三措施落實“一廳通辦”導(dǎo)稅先行。
一是統(tǒng)一思想,形成合力。該辦稅大廳多次開展聯(lián)合活動,使雙方稅務(wù)干部在潛移默化中形成團結(jié)思維,并轉(zhuǎn)化為推動工作的無形動力,有效提升辦稅服務(wù)廳辦稅效率,切實將“1+1>2”效應(yīng)發(fā)揮出來。
二是聯(lián)合開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),補足業(yè)務(wù)知識短板。我局以涉稅業(yè)務(wù)整合為切入點,制定了涵蓋國地稅日常業(yè)務(wù)的完整導(dǎo)稅清單,并裝訂成冊,組織工作人員學(xué)習(xí),保證導(dǎo)稅人員能熟練掌握雙方業(yè)務(wù),從而為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),切實解決納稅人“往返跑、多頭跑”現(xiàn)象,讓納稅人真正享受“最多跑一次”的便利。
三是規(guī)范服務(wù)流程,統(tǒng)一導(dǎo)稅服務(wù)。我局堅持“統(tǒng)一人員管理、統(tǒng)一對外服務(wù)、統(tǒng)一解答口徑”的原則,在辦稅廳使用“啟東市辦稅服務(wù)廳”標(biāo)識,共同使用一個叫號系統(tǒng)、一個填單區(qū)、一個導(dǎo)稅臺、一個線上體驗區(qū)、一個自助辦稅區(qū),真正做到一個形象對外,協(xié)助納稅人快速適應(yīng)“一廳通辦”模式。(行政審批局)