近日上午，市行政審批局赴海復(fù)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心開展調(diào)研交流。
調(diào)研組首先實(shí)地參觀海復(fù)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心。該中心位于鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心大樓一、二層，借2020年基層“三整合”改革之際進(jìn)行了改擴(kuò)建，中心建筑面積由原來的500㎡擴(kuò)至1000㎡。大廳共設(shè)置窗口服務(wù)區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、信息公開區(qū)、代辦服務(wù)專區(qū)、項(xiàng)目開標(biāo)室、等候休息區(qū)7個(gè)功能區(qū)域。新增無障礙通道設(shè)施，增設(shè)取號(hào)系統(tǒng)、信息顯示屏、滿意度評(píng)價(jià)器、高拍儀等智能化設(shè)備，配備了醫(yī)藥箱、老花鏡等便民用具，配置開放式文件柜供群眾取閱辦事指南，設(shè)施便利度和人性化大為改善。中心現(xiàn)有工作人員45名，共設(shè)置19個(gè)窗口，11個(gè)綜合窗口、1個(gè)代辦幫辦窗口，所有窗口均實(shí)行AB崗制度，確保服務(wù)不斷檔。
座談會(huì)上介紹了該中心政務(wù)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以及一年來以便捷高效為目標(biāo)加強(qiáng)硬環(huán)境建設(shè)、提質(zhì)增效為重點(diǎn)加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的好的做法和體會(huì)，同時(shí)也提出了基層工作中的難點(diǎn)和困擾。調(diào)研組深度解讀了《江蘇省促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化條例》精神，強(qiáng)調(diào)“審批服務(wù)一窗口”改革對(duì)推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要意義。市鎮(zhèn)兩級(jí)將進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，匯聚各部門力量，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，共同服務(wù)好全市高質(zhì)量發(fā)展。此次調(diào)研交流實(shí)現(xiàn)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的互動(dòng)協(xié)作，有利于解決基層政務(wù)服務(wù)“難點(diǎn)”與“堵點(diǎn)”，引領(lǐng)基層政務(wù)服務(wù)不斷創(chuàng)新改革，不斷提升服務(wù)效能。
